Czy mogę dołączyć pliki do zgłoszenia wsparcia OpsIQ?

Tak, możesz dołączyć pliki do zgłoszenia wsparcia OpsIQ. Proces wsparcia klienta akceptuje dozwolone dokumenty, obrazy, arkusze kalkulacyjne, teksty i załączniki ZIP, z maksymalnym rozmiarem pliku wynoszącym 10 MB na plik. Proszę pamiętać, że pliki wykonywalne lub aktywne formaty treści internetowej są zablokowane, a wszystkie przesłane pliki podlegają walidacji przed ich akceptacją.

Pokrewne artykuły

• AI Help Desk & System Zgłaszania Biletów Z SLA — OpsIQ
• Jak różnią się Baza Wiedzy, Centrum Pomocy i Portal Klienta?
• Jaka jest różnica między Bazą Wiedzy, Centrum Pomocy a Portalem Klienta?
• Czym jest System Zgłaszania Biletów OpsIQ?
• Jak działa kierowanie biletów w OpsIQ?
• Czy OpsIQ wspiera polityki SLA?
• Czy OpsIQ ma AI do triage biletów i tworzenia odpowiedzi?
• Czy wielu agentów może pracować nad tym samym biletem bezpiecznie?