Választhatok támogatási osztályt?

Igen, választhat egy támogatási osztályt, amikor új jegyet hoz létre. Aktív támogatási osztály szükséges a jegy létrehozásához. A rendelkezésre álló osztályválasztékot az OpsIQ konfigurálja, és idővel változhat. Ezért válassza ki azt az osztályt, amely a legjobban megfelel a kérésének a valós idejű űrlapon.

Kapcsolódó cikkek

• AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
• Hogyan különbözik a Tudásbázis, a Súgóközpont és az Ügyfélportál?
• Mi a különbség a Tudásbázis, a Súgóközpont és az Ügyfélportál között?
• Mi az OpsIQ Jegyrendszer?
• Hogyan működik a jegyek irányítása az OpsIQ-ban?
• Támogatja az OpsIQ az SLA irányelveket?
• Van az OpsIQ-nak AI jegytriázs és választervezés?
• Több ügynök dolgozhat biztonságosan ugyanazon a jegyen?