Kan jag välja en supportavdelning?

Ja, du kan välja en supportavdelning när du skapar en ny biljett. En aktiv supportavdelning krävs för biljett skapande. De tillgängliga avdelningsvalen är konfigurerade av OpsIQ och kan ändras över tid. Därför, välj den avdelning som visas i det liveformuläret som bäst matchar din begäran.

Relaterade artiklar

• AI Hjälpdesk & Biljettsystem Med SLA — OpsIQ
• Hur skiljer sig kunskapsbasen, hjälpcentret och kundportalen?
• Vad är skillnaden mellan kunskapsbasen, hjälpcentret och kundportalen?
• Vad är OpsIQ-biljettsystemet?
• Hur fungerar biljettfördelning i OpsIQ?
• Stöder OpsIQ SLA-policyer?
• Har OpsIQ AI-biljettriage och svarsskrivning?
• Kan flera agenter arbeta på samma biljett säkert?