我可以选择一个支持部门吗？

是的，您可以在创建新工单时选择支持部门。创建工单需要一个活跃的支持部门。可用的部门选择由 OpsIQ 配置，并可能随时间而变化。因此，请选择在实时表单中显示的最符合您请求的部门。

相关文章

• AI帮助台和工单系统与SLA — OpsIQ
• 知识库、帮助中心和客户门户有什么不同？
• 知识库、帮助中心和客户门户之间有什么区别？
• 什么是 OpsIQ 工单系统？
• OpsIQ 中的工单路由是如何工作的？
• OpsIQ 是否支持 SLA 政策？
• OpsIQ 是否具有 AI 工单分流和回复草拟功能？
• 多个代理可以安全地处理同一个工单吗？