客服中心 1 分鐘閱讀 我可以選擇一個支持部門嗎? 複製鏈接 分享 列印 此文章是自動翻譯的。 是的,您可以在創建新票證時選擇一個支持部門。創建票證需要一個活躍的支持部門。可用的部門選擇由 OpsIQ 配置,並可能隨時間變化。因此,請選擇在實時表單中顯示的最符合您請求的部門。 相關文章 AI 幫助台與票務系統,具備 SLA — OpsIQ 知識庫、幫助中心和客戶門戶有什麼不同? 知識庫、幫助中心和客戶門戶之間的區別是什麼? 什麼是 OpsIQ 票務系統? 票務路由在 OpsIQ 中是如何運作的? OpsIQ 是否支持 SLA 政策? OpsIQ 是否具有 AI 票務分流和回覆草擬功能? 多個代理可以安全地在同一票務上工作嗎? # 支援 # 票務 # 客戶 # opsiq # 管理員 AI 這篇文章有幫助嗎? 是的,有幫助 不太 仍然需要幫助?聯繫我們 討論 正在加載討論… 登入以參加討論。