کیا میں اپنا سپورٹ ٹکٹ بند کر سکتا ہوں؟

جی ہاں، ایک صارف اپنے سپورٹ ٹکٹ کو بند کر سکتا ہے جب مسئلہ حل ہو جائے۔ ٹکٹ بند کرنے سے اس کی تاریخ حذف نہیں ہوتی۔ اگر مسئلہ دوبارہ آتا ہے، تو اکاؤنٹ بھی ایک اہل ملکیت والے ٹکٹ کو دوبارہ کھولنے کی اجازت دیتا ہے تاکہ گفتگو جاری رہ سکے۔

متعلقہ مضامین

• AI مدد ڈیسک اور ٹکٹنگ سسٹم کے ساتھ SLA — OpsIQ
• علم کی بنیاد، مدد مرکز، اور صارف پورٹل میں کیا فرق ہے؟
• علم کی بنیاد، مدد مرکز، اور صارف پورٹل کے درمیان کیا فرق ہے؟
• OpsIQ ٹکٹ سسٹم کیا ہے؟
• OpsIQ میں ٹکٹ کی روٹنگ کیسے کام کرتی ہے؟
• کیا OpsIQ SLA پالیسیوں کی حمایت کرتا ہے؟
• کیا OpsIQ میں AI ٹکٹ ٹرائیک اور جواب کا مسودہ تیار کرنے کی صلاحیت ہے؟
• کیا متعدد ایجنٹ ایک ہی ٹکٹ پر محفوظ طریقے سے کام کر سکتے ہیں؟