Mohu sloučit nebo rozdělit tikety v OpsIQ?

Ano, OpsIQ zahrnuje koncepty deduplikace a sloučení. Také podporuje rozdělení jednoho vlákna na samostatné případy, když obsahuje nezávislé problémy. Odkazy na související tikety mohou zachovat kontext, aniž by nutily nesouvisející problémy do jednoho SLA nebo vlastníka. Historie auditu zachová, co se změnilo.

Související články

• Může Admin AI odpovídat na otázky ohledně fakturace, zákazníků nebo tiketů?
• Může OpsIQ Admin AI přistupovat k serveru přes SSH?
• Zálohuje OpsIQ soubory předtím, než Admin AI změní kód serveru?
• Může Admin AI provádět několik vyšetřování najednou?
• Může Admin AI si pamatovat opravy nebo provozní preference?
• Mohu vložit Admin AI do svého vlastního administračního panelu?
• Zachovává OpsIQ historii aktivity Admin AI?
• Mohu si vybrat jiný model AI pro Admin AI?