Pot să unesc sau să împart tichete în OpsIQ?

Da, OpsIQ include concepte de deduplicare și unire. De asemenea, suportă împărțirea unei discuții în cazuri separate atunci când conține probleme independente. Linkurile între tichete pot păstra contextul fără a forța problemele nelegate într-un singur SLA sau proprietar. Istoricul de audit va păstra ce s-a schimbat.

Articole conexe

• Poate Admin AI să răspundă la întrebări despre facturare, clienți sau tichete?
• Poate OpsIQ Admin AI să acceseze un server prin SSH?
• Face OpsIQ backup la fișiere înainte ca Admin AI să schimbe codul serverului?
• Poate Admin AI să efectueze mai multe investigații simultan?
• Poate Admin AI să-și amintească corecțiile sau preferințele de operare?
• Pot să încorporez Admin AI în propriul meu panou de administrare?
• Păstrează OpsIQ un istoric al activității Admin AI?
• Pot să aleg un model AI diferit pentru Admin AI?