ฉันสามารถรวมหรือแยกตั๋วใน OpsIQ ได้หรือไม่?

ใช่, OpsIQ รวมแนวคิดการลบข้อมูลซ้ำและการรวมเข้าด้วยกัน นอกจากนี้ยังรองรับการแยกเธรดหนึ่งออกเป็นกรณีแยกเมื่อมีปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกัน ลิงก์ตั๋วที่เกี่ยวข้องสามารถรักษาบริบทโดยไม่บังคับให้ปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องต้องอยู่ใน SLA หรือเจ้าของเดียวกัน ประวัติการตรวจสอบจะรักษาสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไว้

บทความที่เกี่ยวข้อง

• Admin AI สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน ลูกค้า หรือ ตั๋ว ได้หรือไม่?
• Admin AI ของ OpsIQ สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ผ่าน SSH ได้หรือไม่?
• OpsIQ สำรองไฟล์ก่อนที่ Admin AI จะเปลี่ยนแปลงโค้ดเซิร์ฟเวอร์หรือไม่?
• Admin AI สามารถดำเนินการสอบสวนหลายรายการพร้อมกันได้หรือไม่?
• Admin AI สามารถจดจำการแก้ไขหรือการตั้งค่าการทำงานได้หรือไม่?
• ฉันสามารถฝัง Admin AI ลงในแผงควบคุมของฉันเองได้หรือไม่?
• OpsIQ เก็บประวัติการทำงานของ Admin AI หรือไม่?
• ฉันสามารถเลือกโมเดล AI ที่แตกต่างสำหรับ Admin AI ได้หรือไม่?