Kan jeg gjenåpne en lukket OpsIQ støttbillett?

Ja, området for kundestøtte støtter gjenåpning av en berettiget billett som tilhører din konto. Du kan gjenåpne en billett når det samme problemet virkelig trenger videre arbeid. Imidlertid, hvis det nye problemet ikke er relatert, vennligst opprett en ny billett for å holde støttens historie klar.

Relaterte artikler

• AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA — OpsIQ
• Hvordan er Kunnskapsbasen, Hjelpesenteret og Kundesenteret forskjellige?
• Hva er forskjellen mellom Kunnskapsbasen, Hjelpesenteret og Kundesenteret?
• Hva er OpsIQ Billetsystemet?
• Hvordan fungerer billettfordeling i OpsIQ?
• Støtter OpsIQ SLA-policyer?
• Har OpsIQ AI billetttriage og utkast til svar?
• Kan flere agenter jobbe på den samme billetten trygt?