ฉันสามารถเปิดใหม่ตั๋วสนับสนุน OpsIQ ที่ปิดแล้วได้ไหม?
บทความนี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติ
ใช่, พื้นที่สนับสนุนลูกค้าสามารถเปิดใหม่ตั๋วที่มีสิทธิ์ซึ่งเป็นของบัญชีของคุณได้ คุณสามารถเปิดใหม่ตั๋วเมื่อปัญหาเดียวกันต้องการการทำงานเพิ่มเติมอย่างแท้จริง อย่างไรก็ตาม, หากปัญหาใหม่ไม่เกี่ยวข้อง, กรุณาสร้างตั๋วใหม่เพื่อให้ประวัติการสนับสนุนชัดเจน.
บทความที่เกี่ยวข้อง
- ระบบช่วยเหลือ AI & การจัดการตั๋วพร้อม SLA — OpsIQ
- ฐานความรู้, ศูนย์ช่วยเหลือ, และพอร์ทัลลูกค้ามีความแตกต่างกันอย่างไร?
- ความแตกต่างระหว่างฐานความรู้, ศูนย์ช่วยเหลือ, และพอร์ทัลลูกค้าคืออะไร?
- ระบบตั๋ว OpsIQ คืออะไร?
- การจัดการตั๋วใน OpsIQ ทำงานอย่างไร?
- OpsIQ รองรับนโยบาย SLA หรือไม่?
- OpsIQ มีการคัดกรองตั๋ว AI และการร่างการตอบกลับหรือไม่?
- ตัวแทนหลายคนสามารถทำงานบนตั๋วเดียวกันได้อย่างปลอดภัยหรือไม่?
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
การอภิปราย
กำลังโหลดการอภิปราย…
เข้าสู่ระบบเพื่อเข้าร่วมการอภิปราย.