Mohu poslat ZIP soubor na podporu?

Ano, ZIP archivy patří mezi podporované typy příloh pro podporu tiketů, s limitem 10 MB na soubor a validací souboru. Prosím, nezahrnujte hesla, soukromé klíče nebo exporty přihlašovacích údajů do ZIP souboru pouze za účelem obcházení běžných pravidel pro zacházení s tajemstvími.

Související články

• AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
• Jak se liší znalostní báze, centrum nápovědy a zákaznický portál?
• Jaký je rozdíl mezi znalostní bází, centrem nápovědy a zákaznickým portálem?
• Co je systém ticketů OpsIQ?
• Jak funguje směrování ticketů v OpsIQ?
• Podporuje OpsIQ politiky SLA?
• Má OpsIQ AI triáž ticketů a návrh odpovědí?
• Mohou na stejném ticketu bezpečně pracovat více agentů?