Maaari ba akong mag-submit ng ZIP file sa suporta?

Oo, ang mga ZIP archive ay kabilang sa mga suportadong uri ng attachment para sa mga tiket ng suporta, na napapailalim sa 10 MB na limitasyon sa bawat file at pag-validate ng file. Mangyaring huwag isama ang mga password, pribadong susi, o mga export ng kredensyal sa isang ZIP file upang lamang lumampas sa mga normal na patakaran sa paghawak ng lihim.

Mga kaugnay na artikulo

• AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
• Paano nagkakaiba ang Knowledge Base, Help Center, at Customer Portal?
• Ano ang pagkakaiba ng Knowledge Base, Help Center, at Customer Portal?
• Ano ang OpsIQ Ticket System?
• Paano gumagana ang ticket routing sa OpsIQ?
• Sinusuportahan ba ng OpsIQ ang mga patakaran ng SLA?
• May AI ticket triage at reply drafting ba ang OpsIQ?
• Maaari bang magtrabaho ang maraming ahente sa parehong ticket nang ligtas?