헬프데스크 1 분 읽기 지원팀에 ZIP 파일을 제출할 수 있나요? 링크 복사 공유 인쇄 이 기사는 자동으로 번역되었습니다. 네, ZIP 아카이브는 지원 티켓에 대한 지원되는 첨부 파일 유형 중 하나이며, 파일당 10 MB의 제한과 파일 검증이 적용됩니다. 일반적인 비밀 처리 규칙을 우회하기 위해 ZIP 파일에 비밀번호, 개인 키 또는 자격 증명 내보내기를 포함하지 마십시오. 관련 기사 AI 헬프 데스크 및 티켓팅 시스템 SLA 포함 — OpsIQ 지식 기반, 도움말 센터 및 고객 포털은 어떻게 다릅니까? 지식 기반, 도움말 센터 및 고객 포털의 차이점은 무엇입니까? OpsIQ 티켓 시스템이란 무엇입니까? OpsIQ에서 티켓 라우팅은 어떻게 작동합니까? OpsIQ는 SLA 정책을 지원합니까? OpsIQ는 AI 티켓 분류 및 답변 초안을 작성합니까? 여러 에이전트가 동일한 티켓에서 안전하게 작업할 수 있습니까? # 지원 # 첨부파일 # 고객 이 기사가 도움이 되었나요? 네, 도움이 되었습니다 그렇지 않습니다 아직 도움이 필요하신가요? 저희에게 연락하세요. 토론 토론을 로드하는 중… 토론에 참여하려면 로그인하세요.