Pot să trimit un fișier ZIP la suport?

Da, arhivele ZIP sunt printre tipurile de atașamente acceptate pentru tichetele de suport, supuse unei limite de 10 MB pe fișier și validării fișierului. Vă rugăm să nu includeți parole, chei private sau exporturi de acreditive într-un fișier ZIP doar pentru a ocoli regulile normale de gestionare a secretelor.

Articole conexe

• Sistem de Asistență AI & Ticketing Cu SLA — OpsIQ
• Cum sunt diferite Baza de Cunoștințe, Centrul de Ajutor și Portalul pentru Clienți?
• Care este diferența dintre Baza de Cunoștințe, Centrul de Ajutor și Portalul pentru Clienți?
• Ce este Sistemul de Tichete OpsIQ?
• Cum funcționează rutarea tichetelor în OpsIQ?
• OpsIQ suportă politici SLA?
• OpsIQ are trierea tichetelor AI și redactarea răspunsurilor?
• Pot mai mulți agenți să lucreze în siguranță la același tichet?