我可以提交 ZIP 檔案給支援嗎？

是的，ZIP 壓縮檔是支援的支援票證附件類型之一，受每個檔案 10 MB 限制和檔案驗證的約束。請不要僅為了繞過正常的秘密處理規則而在 ZIP 檔案中包含密碼、私鑰或憑證匯出。

相關文章

• AI 幫助台與票務系統，具備 SLA — OpsIQ
• 知識庫、幫助中心和客戶門戶有什麼不同？
• 知識庫、幫助中心和客戶門戶之間的區別是什麼？
• 什麼是 OpsIQ 票務系統？
• 票務路由在 OpsIQ 中是如何運作的？
• OpsIQ 是否支持 SLA 政策？
• OpsIQ 是否具有 AI 票務分流和回覆草擬功能？
• 多個代理可以安全地在同一票務上工作嗎？