האם מייל נכנס יכול ליצור כרטיסים ב-OpsIQ?

כן, תיבת דואר למטרות תמיכה יכולה להמיר מיילים נכנסים לכרטיסים חדשים או תגובות על שיחות לכרטיס קיים נכון. מזהי הודעות ובקרות אידמפוטנטיות עוזרים למנוע עיבוד כפול. קבצים מצורפים מתקבלים, בכפוף למדיניות ולמגבלות אחסון. תיבות דואר שמיועדות ל-CRM נשארות נפרדות כדי להבטיח שהמיילים הרגילים של הקשרים לא יהפכו לתעבורת תמיכה.

מאמרים קשורים

• האם Admin AI יכול לענות על שאלות לגבי חיובים, לקוחות, או כרטיסים?
• האם OpsIQ Admin AI יכול לגשת לשרת דרך SSH?
• האם OpsIQ מגבה קבצים לפני ש-Admin AI משנה את קוד השרת?
• האם Admin AI יכול לבצע מספר חקירות בו זמנית?
• האם Admin AI יכול לזכור תיקונים או העדפות תפעוליות?
• האם אני יכול לשלב את Admin AI בלוח הבקרה שלי?
• האם OpsIQ שומרת היסטוריה של פעילות Admin AI?
• האם אני יכול לבחור מודל AI שונה עבור Admin AI?