อีเมลที่เข้ามาสามารถสร้างตั๋วใน OpsIQ ได้หรือไม่?

ใช่ กล่องจดหมายที่ใช้เพื่อการสนับสนุนสามารถแปลงอีเมลที่เข้ามาเป็นตั๋วใหม่หรือการตอบกลับในเธรดไปยังตั๋วที่มีอยู่ที่ถูกต้อง ตัวระบุข้อความและการควบคุมอิดempotency ช่วยป้องกันการประมวลผลซ้ำ ไฟล์แนบจะถูกยอมรับตามนโยบายและขีดจำกัดการจัดเก็บ กล่องจดหมายเฉพาะ CRM จะถูกแยกออกเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ทั่วไปจะไม่กลายเป็นการสนับสนุน

บทความที่เกี่ยวข้อง

• Admin AI สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน ลูกค้า หรือ ตั๋ว ได้หรือไม่?
• Admin AI ของ OpsIQ สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ผ่าน SSH ได้หรือไม่?
• OpsIQ สำรองไฟล์ก่อนที่ Admin AI จะเปลี่ยนแปลงโค้ดเซิร์ฟเวอร์หรือไม่?
• Admin AI สามารถดำเนินการตรวจสอบหลายรายการพร้อมกันได้หรือไม่?
• Admin AI สามารถจดจำการแก้ไขหรือการตั้งค่าการทำงานได้หรือไม่?
• ฉันสามารถฝัง Admin AI ลงในแผงควบคุมของฉันเองได้หรือไม่?
• OpsIQ เก็บประวัติการทำงานของ Admin AI หรือไม่?
• ฉันสามารถเลือกโมเดล AI ที่แตกต่างสำหรับ Admin AI ได้หรือไม่?