Können interne Artikel der Wissensdatenbank privat bleiben?

Ja, interne, unveröffentlichte oder genehmigungsbeschränkte Informationen können nur für autorisierte Mitarbeiter oder KI-Workflows verfügbar bleiben. Diese Informationen müssen nicht im öffentlichen Help Center erscheinen. Es ist wichtig, diesen Inhalt privat zu halten für Verfahren, Sicherheitsmaterial, kundenspezifische Informationen, Anweisungen zu Vorfällen oder Inhalte, die sich noch in der Überprüfung befinden.

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