O OpsIQ AI pode redigir respostas de e-mail?

Sim, o e-mail se integra com o OpsIQ Writing e pode gerar rascunhos contextuais usando o histórico de e-mails, o contexto do cliente, a base de conhecimento e a voz da empresa configurada. Os agentes têm a capacidade de aprovar, editar, regenerar ou enviar esses rascunhos de acordo com suas permissões. Observe que o envio automático requer um fluxo de trabalho configurado explicitamente.

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