Může OpsIQ Chat AI provádět akce zákazníků?

Ano, OpsIQ Chat AI může provádět akce zákazníků, ale pouze prostřednictvím registrovaných řízených akcí. Chat může požadovat trasu tiketu, schválení, předání nebo propojenou obchodní operaci. Server však ověřuje aktuálního aktéra, roli, rozsah, parametry, politiku potvrzení a další ochranné prvky před provedením. Je důležité poznamenat, že AI nezískává povolení pouze proto, že dokáže popsat akci.

Související články

• AI Live Chat Widget, který zná vašeho zákazníka — OpsIQ
• Co je Client Chat AI v OpsIQ?
• Jak ví OpsIQ, kdo je zákazník v chatu?
• Může Client Chat AI vyhledávat aktuální informace o účtu?
• Podporuje OpsIQ Chat předání člověku?
• Podporuje OpsIQ Chat automatický překlad?
• Způsobuje widget chatu OpsIQ zpomalení webové stránky?
• Jak funguje doručování chatu v reálném čase v OpsIQ?