Kan OpsIQ Chat AI udføre kundehandlinger?

Ja, OpsIQ Chat AI kan udføre kundehandlinger, men kun gennem registrerede styrede handlinger. Chatten kan anmode om en billetrute, godkendelse, overdragelse eller tilsluttet forretningsoperation. Dog validerer serveren den nuværende aktør, rolle, omfang, parametre, bekræftelsespolitik og andre sikkerhedsforanstaltninger før udførelse. Det er vigtigt at bemærke, at AI ikke får tilladelse blot fordi den kan beskrive en handling.

Relaterede artikler

• AI Live Chat Widget, der kender din kunde — OpsIQ
• Hvad er Client Chat AI i OpsIQ?
• Hvordan ved OpsIQ, hvem en kunde er i chat?
• Kan Client Chat AI slå op i live kontooplysninger?
• Understøtter OpsIQ Chat menneskelig overdragelse?
• Understøtter OpsIQ Chat automatisk oversættelse?
• Sænker OpsIQ chat-widgeten en hjemmeside?
• Hvordan fungerer realtids chatlevering i OpsIQ?