Kann OpsIQ Chat AI Kundenaktionen durchführen?

Ja, OpsIQ Chat AI kann Kundenaktionen durchführen, jedoch nur durch registrierte, regulierte Aktionen. Der Chat kann eine Ticketroute, Genehmigung, Übergabe oder verbundene Geschäftsoperation anfordern. Der Server validiert jedoch den aktuellen Akteur, die Rolle, den Umfang, die Parameter, die Bestätigungsrichtlinie und andere Sicherheitsvorkehrungen vor der Ausführung. Es ist wichtig zu beachten, dass die KI keine Erlaubnis erhält, nur weil sie eine Aktion beschreiben kann.

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