OpsIQ Chat AI peut-il effectuer des actions client ?

Oui, OpsIQ Chat AI peut effectuer des actions client, mais uniquement par le biais d'actions régulées enregistrées. Le chat peut demander un itinéraire de ticket, une approbation, un transfert ou une opération commerciale connectée. Cependant, le serveur valide l'acteur actuel, le rôle, la portée, les paramètres, la politique de confirmation et d'autres garde-fous avant l'exécution. Il est important de noter que l'IA n'obtient pas la permission simplement parce qu'elle peut décrire une action.

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