Может ли OpsIQ Chat AI выполнять действия клиентов?

Да, OpsIQ Chat AI может выполнять действия клиентов, но только через зарегистрированные управляемые действия. Чат может запросить маршрут тикета, одобрение, передачу или подключенную бизнес-операцию. Однако сервер проверяет текущего актера, роль, область, параметры, политику подтверждения и другие ограничения перед выполнением. Важно отметить, что ИИ не получает разрешение только потому, что может описать действие.

Связанные статьи

• Виджет AI Live Chat, который знает вашего клиента — OpsIQ
• Что такое Client Chat AI в OpsIQ?
• Как OpsIQ знает, кто является клиентом в чате?
• Может ли Client Chat AI искать информацию о текущем аккаунте?
• Поддерживает ли OpsIQ Chat передачу человеку?
• Поддерживает ли OpsIQ Chat автоматический перевод?
• Замедляет ли виджет OpsIQ chat работу сайта?
• Как работает доставка чата в реальном времени в OpsIQ?