Может ли обратная связь из опросов автоматически изменить мою конфигурацию ИИ?

Может ли обратная связь из опросов автоматически изменить мою конфигурацию ИИ?

OpsIQ описывает настройку ИИ на основе обратной связи как ориентированную на советы, а не как тихое переписывание важных операционных политик. Обратная связь может выявить слабые ответы, повторяющиеся темы, паттерны недовольства и пробелы в знаниях, а затем предложить улучшения. Изменения в знаниях, инструкциях, действиях или поведении, направленном на клиента, все равно должны проходить соответствующий процесс проверки и управления.

Связанные статьи

• Студия опросов, CSAT и голос клиента — OpsIQ
• Истории клиентов и примеры случаев — OpsIQ
• Какие инструменты для опросов и обратной связи включены в OpsIQ?
• Может ли OpsIQ отправить CSAT после разрешения тикета поддержки?
• Как я могу опубликовать опрос OpsIQ?
• Использует ли OpsIQ ИИ для анализа обратной связи из опросов?
• Могу ли я идентифицировать недовольных и следить за ними в OpsIQ?
• Сохраняет ли OpsIQ оригинальный балл обратной связи?