Használhatja a Customer Portal a Knowledge Base tartalmát?

Igen, a Customer Portal felhasználhatja a Knowledge Base-ből származó tartalmat. A Portal és a Help Center felületek bemutathatják az engedélyezett tudást, míg a Portal Studio kezeli a szélesebb hitelesített bemutatást. A portál nem hoz létre külön cikkadatbázist; a Knowledge Base marad a szabályozott forrás. Ez azt jelenti, hogy egy felülvizsgált cikk támogathatja az AI-t, az ügynököket, a Help Center olvasóit és a portál felhasználóit, ahogy azt engedélyezik.

Kapcsolódó cikkek

• Az Admin AI tud válaszolni a számlázással, ügyfelekkel vagy jegyekkel kapcsolatos kérdésekre?
• Hozzáférhet az OpsIQ Admin AI egy szerverhez SSH-n keresztül?
• Készít biztonsági másolatot az OpsIQ a fájlokról, mielőtt az Admin AI megváltoztatná a szerver kódját?
• Futtathat az Admin AI egyszerre több vizsgálatot?
• Emlékezhet az Admin AI a javításokra vagy az üzemeltetési preferenciákra?
• Beágyazhatom az Admin AI-t a saját admin panelomba?
• Tart fenn az OpsIQ egy történetet az Admin AI tevékenységéről?
• Választhatok más AI modellt az Admin AI számára?