Bolehkah Portal Pelanggan menggunakan kandungan Pangkalan Pengetahuan?

Ya, Portal Pelanggan boleh menggunakan kandungan dari Pangkalan Pengetahuan. Portal dan permukaan Pusat Bantuan boleh mempersembahkan pengetahuan yang diluluskan, sementara Portal Studio menguruskan persembahan yang lebih luas yang disahkan. Portal tidak mencipta pangkalan artikel yang berasingan; Pangkalan Pengetahuan kekal sebagai sumber yang diurus. Ini bermakna satu artikel yang telah disemak boleh menyokong AI, ejen, pembaca Pusat Bantuan, dan pengguna portal seperti yang dibenarkan.

Artikel berkaitan

• Bolehkah Admin AI menjawab soalan tentang pengebilan, pelanggan, atau tiket?
• Bolehkah OpsIQ Admin AI mengakses pelayan melalui SSH?
• Adakah OpsIQ membuat salinan fail sebelum Admin AI mengubah kod pelayan?
• Bolehkah Admin AI menjalankan beberapa penyiasatan sekaligus?
• Bolehkah Admin AI mengingati pembetulan atau pilihan operasi?
• Bolehkah saya menyematkan Admin AI ke dalam panel admin saya sendiri?
• Adakah OpsIQ menyimpan sejarah aktiviti Admin AI?
• Bolehkah saya memilih model AI yang berbeza untuk Admin AI?