O Portal do Cliente pode usar conteúdo da Base de Conhecimento?

Sim, o Portal do Cliente pode utilizar conteúdo da Base de Conhecimento. O Portal e as superfícies do Centro de Ajuda podem apresentar conhecimento aprovado, enquanto o Portal Studio gerencia a apresentação autenticada mais ampla. O portal não cria um banco de dados de artigos separado; a Base de Conhecimento permanece a fonte governada. Isso significa que um artigo revisado pode suportar IA, agentes, leitores do Centro de Ajuda e usuários do portal, conforme permitido.

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