Poate Portalul Clientului să folosească conținut din Baza de Cunoștințe?

Da, Portalul Clientului poate utiliza conținut din Baza de Cunoștințe. Portalul și centrele de ajutor pot prezenta cunoștințe aprobate, în timp ce Portal Studio gestionează prezentarea autentică mai largă. Portalul nu creează o bază de date separată de articole; Baza de Cunoștințe rămâne sursa reglementată. Aceasta înseamnă că un articol revizuit poate susține AI, agenți, cititorii centrului de ajutor și utilizatorii portalului, conform permisiunilor.

Articole conexe

• Poate Admin AI să răspundă la întrebări despre facturare, clienți sau tichete?
• Poate OpsIQ Admin AI să acceseze un server prin SSH?
• Face OpsIQ backup la fișiere înainte ca Admin AI să schimbe codul serverului?
• Poate Admin AI să efectueze mai multe investigații simultan?
• Poate Admin AI să-și amintească corecțiile sau preferințele de operare?
• Pot încorpora Admin AI în propriul meu panou de administrare?
• Păstrează OpsIQ un istoric al activității Admin AI?
• Pot alege un model AI diferit pentru Admin AI?