ผู้ดูแล AI 1 อ่านประมาณนาที

ลูกค้าสามารถใช้เนื้อหาจากฐานความรู้ใน Customer Portal ได้หรือไม่?

บทความนี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติ

ใช่, Customer Portal สามารถใช้เนื้อหาจากฐานความรู้ได้ Portal และ Help Center สามารถนำเสนอความรู้ที่ได้รับการอนุมัติ ในขณะที่ Portal Studio จัดการการนำเสนอที่ได้รับการตรวจสอบที่กว้างขึ้น Portal จะไม่สร้างฐานข้อมูลบทความแยกต่างหาก; ฐานความรู้ยังคงเป็นแหล่งข้อมูลที่มีการควบคุม ซึ่งหมายความว่าบทความที่ได้รับการตรวจสอบหนึ่งบทความสามารถสนับสนุน AI, ตัวแทน, ผู้อ่าน Help Center และผู้ใช้ portal ตามที่อนุญาต

บทความที่เกี่ยวข้อง

# พอร์ทัลลูกค้า # ฐานความรู้ # สนับสนุน

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?

ยังต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อเรา

การอภิปราย

กำลังโหลดการอภิปราย…