Cổng Khách Hàng có thể sử dụng nội dung Cơ Sở Kiến Thức không?

Có, Cổng Khách Hàng có thể sử dụng nội dung từ Cơ Sở Kiến Thức. Cổng và Trung Tâm Trợ Giúp có thể trình bày kiến thức đã được phê duyệt, trong khi Studio Cổng quản lý việc trình bày xác thực rộng hơn. Cổng không tạo ra một cơ sở dữ liệu bài viết riêng biệt; Cơ Sở Kiến Thức vẫn là nguồn được quản lý. Điều này có nghĩa là một bài viết đã được xem xét có thể hỗ trợ AI, đại lý, độc giả Trung Tâm Trợ Giúp và người dùng cổng theo quy định.

Các bài viết liên quan

• Admin AI có thể trả lời các câu hỏi về thanh toán, khách hàng hoặc vé không?
• Admin AI của OpsIQ có thể truy cập một máy chủ qua SSH không?
• OpsIQ có sao lưu các tệp trước khi Admin AI thay đổi mã máy chủ không?
• Admin AI có thể thực hiện nhiều cuộc điều tra cùng một lúc không?
• Admin AI có thể nhớ các sửa đổi hoặc sở thích hoạt động không?
• Tôi có thể nhúng Admin AI vào bảng điều khiển quản trị của riêng mình không?
• OpsIQ có giữ lịch sử hoạt động của Admin AI không?
• Tôi có thể chọn một mô hình AI khác cho Admin AI không?