Yhdistä tukisähköpostilaatikko

Yhdistä tukiosoitteesi, jotta asiakassähköpostit muuttuvat lipuiksi OpsIQ:ssa automaattisesti.

1. Avaa Integraatiot → Sähköpostilaatikot ja napsauta Lisää postilaatikko.
2. Syötä postilaatikon tiedot: IMAP-isäntä, portti, turvallisuus, käyttäjänimi ja salasana. Sähköpostipalveluntarjoajasi listaa nämä asetukset.
3. Valitse osasto, johon uudet liput tulisi ohjata kohdassa Reititä osastoon.
4. Napsauta Testaa. Kun testi onnistuu, tallenna.

Mitkä postilaatikot toimivat

• Gmail (sovellussalasanalla), cPanel ja useimmat sähköpostipalvelimet toimivat IMAP:n yli.
• Microsoft 365:lle tai Outlook.com:lle, ohjaa tukiosoitteesi postilaatikkoon, jonka olet liittänyt.

Vastaukset, jotka tiimisi lähettää lipusta, menevät takaisin asiakkaalle sähköpostitse, samassa ketjussa.