Unganisha sanduku la barua pepe la msaada

Unganisha anwani yako ya msaada ili barua pepe za wateja ziwe tiketi katika OpsIQ kiotomatiki.

1. Fungua Mchanganyiko → Sanduku za Barua na bonyeza Ongeza sanduku la barua.
2. Ingiza maelezo ya sanduku la barua: mwenyeji wa IMAP, bandari, usalama, jina la mtumiaji na nenosiri. Mtoa huduma wako wa barua pepe orodhesha mipangilio hii.
3. Chagua idara tiketi mpya zinapaswa kwenda chini ya Pitia kwa idara.
4. Bonyeza Jaribu. Wakati jaribio linapopita, hifadhi.

Ni sanduku gani za barua zinazofanya kazi

• Gmail (ikiwa na nenosiri la programu), cPanel na wenyeji wengi wa barua wanafanya kazi kupitia IMAP.
• Kwa Microsoft 365 au Outlook.com, peleka anwani yako ya msaada kwa sanduku la barua ulilounganisha.

Majibu ambayo timu yako inatuma kutoka kwa tiketi yanarudi kwa mteja kupitia barua pepe, katika thread ile ile.