Forbind dit WhatsApp Business-nummer

Bring WhatsApp ind i den samme indbakke som din hjemmeside chat. AI'en kan svare på WhatsApp-beskeder fra dit eget indhold, og dit team kan overtage når som helst.

Forbind nummeret

1. Åbn Integrations → Connectors og gå til Messaging Hub.
2. Klik på Connect WhatsApp. Log ind med Facebook, vælg derefter din WhatsApp Business-konto og nummer, eller opret en. OpsIQ fuldfører forbindelsen for dig.
3. Hvis du kører OpsIQ på din egen server, og knappen til én klik ikke vises, så tilføj WhatsApp som en udbyder i Messaging Hub med dine egne Meta-app detaljer i stedet.

Tænd for svar

1. Åbn Settings → Client Chat og find Messaging Channels.
2. Tænd for hovedkontakten, så WhatsApp-beskeder bliver samtaler i din indbakke.
3. Tænd for WhatsApp AI auto-svar hvis du vil have AI'en til at svare. Lad den være slukket, hvis dit team vil svare.

Godt at vide

• WhatsApp lader virksomheder svare frit inden for 24 timer efter kundens sidste besked. Uden for det vindue skal du bruge en skabelon, som Meta har godkendt.
• Meta opkræver virksomheder for nogle WhatsApp-beskeder. Tjek Metas nuværende WhatsApp Business-priser for dit land, før du sender i volumen.
• Når en agent overtager, pauser AI'en for den samtale, ligesom på webchat.