اتصل بالمبيعات والدعم والعروض التوضيحية — OpsIQ
تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا.
اتصل بالمبيعات والدعم والعروض التوضيحية — OpsIQ
اتصل بـ OpsIQ للمبيعات، والعروض التوضيحية، والتوجيه، والدعم الفني، والتكاملات. يتم تصنيف الرسائل عند وصولها وتوجيهها إلى الفريق المناسب في غضون يوم عمل واحد. دعنا نناقش إعدادك لـ OpsIQ.
كيفية التواصل معنا
للتواصل، يمكنك:
- إرسال رسالة توضح ما تريد تحقيقه.
- الاتصال بالصندوق الصحيح مباشرة للاستفسارات المحددة.
خيارات الاتصال
إليك الطرق التي يمكنك من خلالها التواصل معنا:
- المبيعات والعروض التوضيحية: للخطط، والأسعار، والهجرات، والجولات التوضيحية. البريد الإلكتروني: [email protected]
- الدعم الفني: للإعداد، والتتبع، وتدفقات العمل الذكية، والتذاكر، والويب هوكس، والتكاملات. البريد الإلكتروني: [email protected]
- الإفصاح الأمني: للإفصاح المسؤول وتقارير الثغرات. البريد الإلكتروني: [email protected]
- الخصوصية والبيانات: لطلبات موضوع البيانات، والاحتفاظ، والامتثال. البريد الإلكتروني: [email protected]
- الشركاء: للوكالات، والموزعين، وشركاء التكامل. البريد الإلكتروني: [email protected]
خيارات الخدمة الذاتية
يمكن العثور على معظم الإجابات في وثائقنا، ومركز المساعدة، وصفحة الحالة. إذا كنت بالفعل عميلاً، قم بتسجيل الدخول للحصول على دعم مدرك للحساب. افتح تذكرة من حسابك، وسيتم إرفاق خطتك، ورخصتك، وتاريخ حسابك تلقائيًا، مما يضمن أن الردود مدركة للحساب من الرسالة الأولى.
أوقات الاستجابة
تم بناء OpsIQ ودعمه من قبل Nabtech Digitalnet Limited. إليك ما يمكنك توقعه بشأن أوقات الاستجابة:
- تتلقى الاستفسارات العامة واستفسارات المبيعات ردًا في غضون يوم عمل واحد.
- يحصل عملاء السحابة المدفوعة على أولوية في الدعم داخل التطبيق.
- تتم معالجة الحوادث الحرجة على المنصة على مدار الساعة.
- يتم الاعتراف بالإفصاحات الأمنية بشكل أسرع.
الأسئلة الشائعة
قبل أن تضغط على إرسال، إليك بعض الإجابات السريعة:
- كم من الوقت سيستغرق الحصول على رد من OpsIQ؟ تتلقى الاستفسارات العامة واستفسارات المبيعات ردًا في غضون يوم عمل واحد. يحصل عملاء السحابة على الخطط المدفوعة على دعم أولوية داخل التطبيق، وتتم معالجة الحوادث الحرجة على المنصة على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.
- كيف أتواصل مع مبيعات OpsIQ للحصول على عرض توضيحي أو تسعير؟ استخدم نموذج الاتصال في هذه الصفحة أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق المبيعات مباشرة لمناقشة ملاءمة الخطة، والتسعير، والهجرات، والتكاملات المخصصة، ولحجز جولة تعريفية.
- أين أبلغ عن ثغرة أمنية؟ أرسل الإفصاحات المسؤولة وتقارير الثغرات إلى [email protected]. يتم الاعتراف بالإفصاحات الأمنية بسرعة.
- أنا عميل بالفعل. كيف أحصل على دعم مدرك للحساب؟ قم بتسجيل الدخول وفتح تذكرة من حسابك. سيتم إرفاق خطتك، ورخصتك، وتاريخ حسابك تلقائيًا.
- هل يمكنني استخدام الخدمة الذاتية بدلاً من الانتظار للحصول على رد؟ نعم، معظم إجابات الإعداد والتكامل متاحة في الوثائق ومركز المساعدة، وتظهر صفحة الحالة صحة المنصة بشكل مباشر.
المقالات ذات الصلة
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
نقاش
جارٍ تحميل النقاش…
قم بتسجيل الدخول للانضمام إلى النقاش.