Kontaktujte prodej, podporu a ukázky — OpsIQ

Kontaktujte prodej, podporu a ukázky — OpsIQ

Kontaktujte OpsIQ pro prodej, ukázky, onboarding, technickou podporu a integrace. Zprávy jsou po příjezdu tříděny a směřovány k příslušnému týmu do jednoho pracovního dne. Pojďme prodiskutovat vaše nastavení OpsIQ.

Jak nás kontaktovat

Pro kontaktování nás můžete:

• Poslat zprávu s podrobnostmi o tom, co chcete dosáhnout.
• Kontaktovat přímo správnou schránku pro konkrétní dotazy.

Možnosti kontaktu

Zde jsou způsoby, jak nás můžete kontaktovat:

• Prodej a ukázky: Pro plány, ceny, migrace a průvodce. E-mail: [email protected]
• Technická podpora: Pro nastavení, sledování, AI pracovní postupy, tikety, webhooky a integrace. E-mail: [email protected]
• Oznámení o bezpečnosti: Pro odpovědné oznámení a zprávy o zranitelnostech. E-mail: [email protected]
• Ochrana soukromí a data: Pro žádosti subjektů údajů, uchovávání a dodržování předpisů. E-mail: [email protected]
• Partneři: Pro agentury, prodejce a integrační partnery. E-mail: [email protected]

Možnosti samoobsluhy

Většinu odpovědí lze nalézt v naší dokumentaci, centru nápovědy a stránce stavu. Pokud jste již zákazníkem, přihlaste se pro podporu s ohledem na účet. Otevřete tiket ze svého účtu a váš plán, licence a historie účtu budou automaticky připojeny, což zajistí, že odpovědi budou od prvního zprávy zohledňovat váš účet.

Časy odpovědí

OpsIQ je vyvinut a podporován společností Nabtech Digitalnet Limited. Zde je to, co můžete očekávat ohledně doby odezvy:

• Obecné a prodejní dotazy obdrží odpověď do jednoho pracovního dne.
• Placené cloudové zákazníky mají prioritu v podpoře v aplikaci.
• Kritické incidenty na platformě jsou řešeny nepřetržitě.
• Bezpečnostní oznámení jsou potvrzena rychleji.

Často kladené otázky

Předtím, než stisknete odeslat, zde jsou rychlé odpovědi:

• Jak rychle dostanu odpověď od OpsIQ? Obecné a prodejní dotazy obdrží odpověď do jednoho pracovního dne. Cloudoví zákazníci na placených plánech mají prioritu v podpoře v aplikaci a kritické incidenty na platformě jsou řešeny 24/7.
• Jak kontaktuji prodej OpsIQ pro demo nebo cenovou nabídku? Použijte kontaktní formulář na této stránce nebo přímo pošlete e-mail prodejnímu týmu, abyste prodiskutovali vhodnost plánu, ceny, migrace, vlastní integrace a naplánovali prohlídku.
• Kde hlásím bezpečnostní zranitelnost? Odpovědné oznámení a zprávy o zranitelnostech posílejte na [email protected]. Bezpečnostní oznámení jsou potvrzena rychle.
• Jsem již zákazník. Jak získám podporu s ohledem na účet? Přihlaste se a otevřete tiket ze svého účtu. Váš plán, licence a historie účtu budou automaticky připojeny.
• Mohu se jen obsloužit místo čekání na odpověď? Ano, většina odpovědí na nastavení a integraci je k dispozici v dokumentaci a centru nápovědy a stránka stavu zobrazuje aktuální stav platformy.

Související články

• AI platforma pro zákaznické operace pro webové stránky — OpsIQ
• Spravujte více webových stránek z jednoho řídicího panelu — OpsIQ
• Vytvořit účet — OpsIQ