Operasi Pelanggan 3 menit baca

Hubungi Penjualan, Dukungan & Demo — OpsIQ

Artikel ini diterjemahkan secara otomatis.

Hubungi Penjualan, Dukungan & Demo — OpsIQ

Hubungi OpsIQ untuk penjualan, demo, onboarding, dukungan teknis, dan integrasi. Pesan akan diprioritaskan saat tiba dan diarahkan ke tim yang sesuai dalam satu hari kerja. Mari kita diskusikan pengaturan OpsIQ Anda.

Cara Menghubungi Kami

Untuk menghubungi, Anda dapat:

Kirim pesan yang menjelaskan apa yang ingin Anda capai.
Hubungi kotak masuk yang tepat secara langsung untuk pertanyaan spesifik.

Opsi Kontak

Berikut adalah cara Anda dapat menghubungi kami:

Penjualan & Demo: Untuk rencana, harga, migrasi, dan panduan. Email: [email protected]
Dukungan Teknis: Untuk pengaturan, pelacakan, alur kerja AI, tiket, webhook, dan integrasi. Email: [email protected]
Pengungkapan Keamanan: Untuk pengungkapan yang bertanggung jawab dan laporan kerentanan. Email: [email protected]
Privasi & Data: Untuk permintaan subjek data, retensi, dan kepatuhan. Email: [email protected]
Mitra: Untuk agensi, reseller, dan mitra integrasi. Email: [email protected]

Opsi Layanan Mandiri

Sebagian besar jawaban dapat ditemukan di dokumentasi, pusat bantuan, dan halaman status kami. Jika Anda sudah menjadi pelanggan, masuk untuk dukungan yang menyadari akun. Buka tiket dari akun Anda, dan rencana, lisensi, serta riwayat akun Anda akan dilampirkan secara otomatis, memastikan balasan menyadari akun dari pesan pertama.

Waktu Respons

OpsIQ dibangun dan didukung oleh Nabtech Digitalnet Limited. Berikut adalah yang dapat Anda harapkan terkait waktu respons:

Pertanyaan umum dan penjualan menerima balasan dalam satu hari kerja.
Pelanggan cloud berbayar menerima dukungan prioritas dalam aplikasi.
Insiden platform kritis ditangani sepanjang waktu.
Pengungkapan keamanan diakui lebih cepat.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Sebelum Anda mengirim, berikut adalah beberapa jawaban cepat:

Seberapa cepat saya akan mendapatkan balasan dari OpsIQ? Pertanyaan umum dan penjualan menerima balasan dalam satu hari kerja. Pelanggan cloud pada rencana berbayar mendapatkan dukungan prioritas dalam aplikasi, dan insiden platform kritis ditangani 24/7.
Bagaimana cara menghubungi penjualan OpsIQ untuk demo atau harga? Gunakan formulir kontak di halaman ini atau email tim penjualan secara langsung untuk mendiskusikan kesesuaian rencana, harga, migrasi, integrasi kustom, dan untuk memesan panduan.
Di mana saya melaporkan kerentanan keamanan? Kirim pengungkapan yang bertanggung jawab dan laporan kerentanan ke [email protected]. Pengungkapan keamanan diakui dengan cepat.
Saya sudah menjadi pelanggan. Bagaimana cara mendapatkan dukungan yang menyadari akun? Masuk dan buka tiket dari akun Anda. Rencana, lisensi, dan riwayat akun Anda akan dilampirkan secara otomatis.
Bisakah saya melayani diri sendiri daripada menunggu balasan? Ya, sebagian besar jawaban untuk pengaturan dan integrasi tersedia di dokumen dan pusat bantuan, dan halaman status menunjukkan kesehatan platform secara langsung.

Diskusi

Memuat diskusi…