Skontaktuj się z działem sprzedaży, wsparcia i demonstracjami — OpsIQ
Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie.
Skontaktuj się z działem sprzedaży, wsparcia i demonstracjami — OpsIQ
Skontaktuj się z OpsIQ w sprawie sprzedaży, demonstracji, wprowadzenia, wsparcia technicznego i integracji. Wiadomości są klasyfikowane po przybyciu i kierowane do odpowiedniego zespołu w ciągu jednego dnia roboczego. Porozmawiajmy o Twojej konfiguracji OpsIQ.
Jak się z nami skontaktować
Aby się skontaktować, możesz:
- Wysłać wiadomość szczegółowo opisując, co chcesz osiągnąć.
- Skontaktować się bezpośrednio z odpowiednim adresem e-mail w sprawie konkretnych zapytań.
Opcje kontaktu
Oto sposoby, w jakie możesz się z nami skontaktować:
- Sprzedaż i demonstracje: W sprawie planów, cen, migracji i instrukcji. E-mail: [email protected]
- Wsparcie techniczne: W sprawie konfiguracji, śledzenia, przepływów pracy AI, zgłoszeń, webhooków i integracji. E-mail: [email protected]
- Zgłoszenie bezpieczeństwa: W sprawie odpowiedzialnego zgłaszania i raportów o podatnościach. E-mail: [email protected]
- Prywatność i dane: W sprawie żądań dotyczących danych, przechowywania i zgodności. E-mail: [email protected]
- Partnerzy: W sprawie agencji, resellerów i partnerów integracyjnych. E-mail: [email protected]
Opcje samoobsługowe
Większość odpowiedzi można znaleźć w naszej dokumentacji, centrum pomocy i stronie statusu. Jeśli jesteś już klientem, zaloguj się, aby uzyskać wsparcie dostosowane do konta. Otwórz zgłoszenie z swojego konta, a Twój plan, licencja i historia konta zostaną automatycznie dołączone, zapewniając, że odpowiedzi będą dostosowane do konta od pierwszej wiadomości.
Czasy odpowiedzi
OpsIQ jest zbudowane i wspierane przez Nabtech Digitalnet Limited. Oto, czego możesz się spodziewać w kwestii czasów odpowiedzi:
- Ogólne zapytania i zapytania sprzedażowe otrzymują odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego.
- Płatni klienci chmurowi otrzymują priorytetowe wsparcie w aplikacji.
- Krytyczne incydenty platformy są obsługiwane przez całą dobę.
- Zgłoszenia bezpieczeństwa są potwierdzane szybciej.
Najczęściej zadawane pytania
Zanim naciśniesz wyślij, oto kilka szybkich odpowiedzi:
- Jak szybko otrzymam odpowiedź od OpsIQ? Ogólne zapytania i zapytania sprzedażowe otrzymują odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego. Klienci chmurowi na płatnych planach otrzymują priorytetowe wsparcie w aplikacji, a krytyczne incydenty platformy są obsługiwane 24/7.
- Jak skontaktować się z działem sprzedaży OpsIQ w sprawie demonstracji lub cen? Użyj formularza kontaktowego na tej stronie lub wyślij e-mail bezpośrednio do zespołu sprzedaży, aby omówić dopasowanie planu, ceny, migracje, niestandardowe integracje i zarezerwować instrukcję.
- Gdzie zgłosić podatność bezpieczeństwa? Wyślij odpowiedzialne zgłoszenie i raporty o podatnościach na [email protected]. Zgłoszenia bezpieczeństwa są potwierdzane szybko.
- Jestem już klientem. Jak mogę uzyskać wsparcie dostosowane do konta? Zaloguj się i otwórz zgłoszenie z swojego konta. Twój plan, licencja i historia konta zostaną automatycznie dołączone.
- Czy mogę po prostu skorzystać z samoobsługi zamiast czekać na odpowiedź? Tak, większość odpowiedzi dotyczących konfiguracji i integracji jest dostępna w dokumentacji i centrum pomocy, a strona statusu pokazuje aktualny stan platformy.
Pokrewne artykuły
Czy ten artykuł był pomocny?
Dyskusja
Ładowanie dyskusji…
Zaloguj się, aby dołączyć do dyskusji.