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Contato de Vendas, Suporte e Demonstrações — OpsIQ

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Contato de Vendas, Suporte e Demonstrações — OpsIQ

Entre em contato com a OpsIQ para vendas, demonstrações, integração, suporte técnico e integrações. As mensagens são triadas ao chegarem e direcionadas para a equipe apropriada dentro de um dia útil. Vamos discutir sua configuração da OpsIQ.

Como nos Atingir

Para entrar em contato, você pode:

Enviar uma mensagem detalhando o que você deseja alcançar.
Contatar a caixa de entrada certa diretamente para consultas específicas.

Opções de Contato

Aqui estão as maneiras de você nos contatar:

Vendas e Demonstrações: Para planos, preços, migrações e orientações. Email: [email protected]
Suporte Técnico: Para configuração, rastreamento, fluxos de trabalho de IA, tickets, webhooks e integrações. Email: [email protected]
Divulgação de Segurança: Para divulgação responsável e relatórios de vulnerabilidade. Email: [email protected]
Privacidade e Dados: Para solicitações de titulares de dados, retenção e conformidade. Email: [email protected]
Parceiros: Para agências, revendedores e parceiros de integração. Email: [email protected]

Opções de Autoatendimento

A maioria das respostas pode ser encontrada em nossa documentação, centro de ajuda e página de status. Se você já é um cliente, faça login para suporte ciente da conta. Abra um ticket a partir da sua conta, e seu plano, licença e histórico da conta serão anexados automaticamente, garantindo que as respostas sejam cientes da conta desde a primeira mensagem.

Tempos de Resposta

OpsIQ é construído e suportado pela Nabtech Digitalnet Limited. Aqui está o que você pode esperar em relação aos tempos de resposta:

Consultas gerais e de vendas recebem uma resposta dentro de um dia útil.
Clientes de nuvem pagos recebem suporte prioritário no aplicativo.
Incidentes críticos da plataforma são tratados 24 horas por dia.
Divulgações de segurança são reconhecidas mais rapidamente.

Perguntas Frequentes

Antes de enviar, aqui estão algumas respostas rápidas:

Quão rápido receberei uma resposta do OpsIQ? Consultas gerais e de vendas recebem uma resposta dentro de um dia útil. Clientes de nuvem em planos pagos recebem suporte prioritário no aplicativo, e incidentes críticos da plataforma são tratados 24/7.
Como entro em contato com as vendas do OpsIQ para uma demonstração ou preços? Use o formulário de contato nesta página ou envie um e-mail diretamente para a equipe de vendas para discutir adequação do plano, preços, migrações, integrações personalizadas e agendar uma demonstração.
Onde reporto uma vulnerabilidade de segurança? Envie divulgações responsáveis e relatórios de vulnerabilidade para [email protected]. Divulgações de segurança são reconhecidas rapidamente.
Já sou cliente. Como obtenho suporte ciente da conta? Faça login e abra um chamado a partir da sua conta. Seu plano, licença e histórico da conta serão anexados automaticamente.
Posso apenas me autoatender em vez de esperar por uma resposta? Sim, a maioria das respostas sobre configuração e integração estão disponíveis na documentação e no centro de ajuda, e a página de status mostra a saúde da plataforma em tempo real.

Discussão

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