Liên hệ Bán hàng, Hỗ trợ & Demos — OpsIQ
Bài viết này đã được dịch tự động.
Liên hệ Bán hàng, Hỗ trợ & Demos — OpsIQ
Liên hệ OpsIQ để bán hàng, demos, onboarding, hỗ trợ kỹ thuật, và tích hợp. Tin nhắn sẽ được phân loại khi đến và chuyển đến đội ngũ phù hợp trong vòng một ngày làm việc. Hãy cùng thảo luận về thiết lập OpsIQ của bạn.
Cách để Liên hệ với Chúng tôi
Để liên lạc, bạn có thể:
- Gửi một tin nhắn chi tiết về những gì bạn muốn đạt được.
- Liên hệ trực tiếp với hộp thư đúng cho các yêu cầu cụ thể.
Tùy chọn Liên hệ
Dưới đây là các cách bạn có thể liên hệ với chúng tôi:
- Bán hàng & Demos: Đối với kế hoạch, giá cả, di chuyển, và hướng dẫn. Email: [email protected]
- Hỗ trợ Kỹ thuật: Đối với thiết lập, theo dõi, quy trình làm việc AI, vé, webhook, và tích hợp. Email: [email protected]
- Tiết lộ Bảo mật: Đối với tiết lộ có trách nhiệm và báo cáo lỗ hổng. Email: [email protected]
- Quyền riêng tư & Dữ liệu: Đối với yêu cầu của chủ thể dữ liệu, lưu giữ, và tuân thủ. Email: [email protected]
- Đối tác: Đối với các đại lý, nhà phân phối, và đối tác tích hợp. Email: [email protected]
Tùy chọn Tự phục vụ
Hầu hết các câu trả lời có thể được tìm thấy trong tài liệu, trung tâm trợ giúp, và trang trạng thái của chúng tôi. Nếu bạn đã là khách hàng, hãy đăng nhập để nhận hỗ trợ theo tài khoản. Mở một vé từ tài khoản của bạn, và kế hoạch, giấy phép, và lịch sử tài khoản của bạn sẽ được đính kèm tự động, đảm bảo các phản hồi được nhận thức theo tài khoản từ tin nhắn đầu tiên.
Thời gian Phản hồi
OpsIQ được xây dựng và hỗ trợ bởi Nabtech Digitalnet Limited. Đây là những gì bạn có thể mong đợi về thời gian phản hồi:
- Các yêu cầu chung và bán hàng nhận được phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
- Khách hàng đám mây trả phí nhận được hỗ trợ ưu tiên trong ứng dụng.
- Các sự cố nền tảng nghiêm trọng được xử lý 24/7.
- Các tiết lộ bảo mật được xác nhận nhanh hơn.
Câu hỏi Thường gặp
Trước khi bạn nhấn gửi, đây là một số câu trả lời nhanh:
- Tôi sẽ nhận được phản hồi từ OpsIQ nhanh như thế nào? Các yêu cầu chung và bán hàng nhận được phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Khách hàng đám mây trên các kế hoạch trả phí nhận được hỗ trợ ưu tiên trong ứng dụng, và các sự cố nền tảng nghiêm trọng được xử lý 24/7.
- Làm thế nào để tôi liên hệ với bán hàng OpsIQ để có một demo hoặc giá cả? Sử dụng mẫu liên hệ trên trang này hoặc gửi email cho đội ngũ bán hàng trực tiếp để thảo luận về sự phù hợp của kế hoạch, giá cả, di chuyển, tích hợp tùy chỉnh, và để đặt một buổi hướng dẫn.
- Tôi báo cáo một lỗ hổng bảo mật ở đâu? Gửi tiết lộ có trách nhiệm và báo cáo lỗ hổng đến [email protected]. Các tiết lộ bảo mật được xác nhận nhanh chóng.
- Tôi đã là khách hàng. Làm thế nào để tôi nhận được hỗ trợ theo tài khoản? Đăng nhập và mở một vé từ tài khoản của bạn. Kế hoạch, giấy phép, và lịch sử tài khoản của bạn sẽ được đính kèm tự động.
- Tôi có thể tự phục vụ thay vì chờ phản hồi không? Có, hầu hết các câu trả lời về thiết lập và tích hợp có sẵn trong tài liệu và trung tâm trợ giúp, và trang trạng thái cho thấy tình trạng nền tảng trực tiếp.
Các bài viết liên quan
Bài viết này có hữu ích không?
Thảo luận
Đang tải thảo luận…
Đăng nhập để tham gia thảo luận.