ملحق معالجة البيانات — OpsIQ

ملحق معالجة البيانات — OpsIQ

نظرة عامة يحدد هذا الملحق لمعالجة البيانات (DPA) الشروط التي بموجبها تقوم OpsIQ بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن عملائها. ويشمل الأدوار، التعليمات الموثقة، تدابير الأمان، المعالجات الفرعية، التعامل مع الخروقات، والضمانات لنقل البيانات الدولية.

تاريخ السريان: 7 أغسطس 2026 الإصدار: 2026.08 تمت مراجعته بواسطة: OpsIQ Legal

---

النقاط الرئيسية

1. أنت تتحكم

• أنت المتحكم في البيانات؛ تعمل OpsIQ كمعالج، تتبع تعليماتك الموثقة.

1. محمي بتصميمه

• تتم حماية البيانات باستخدام تشفير AES-256 في حالة السكون وTLS 1.3 أثناء النقل، مع تدابير أمان إضافية مثل الويب هوكس الموقعة وعزل المستأجرين.

1. لا تدريب للذكاء الاصطناعي

• لا تقوم OpsIQ بتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي على بياناتك؛ يتم توجيه الاستدلال فقط إلى مزود الذكاء الاصطناعي الذي تختاره.

1. نقل محمي

• تستضيف بيانات الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة في الاتحاد الأوروبي بشكل افتراضي، مع نقل عبر الحدود يخضع لبنود العقد القياسية.

---

هيكل الملحق لمعالجة البيانات

• 1. التعريفات
• يوضح المصطلحات الرئيسية مثل المتحكم، المعالج، المعالج الفرعي، البيانات الشخصية، وموضوع البيانات.
• 2. الأدوار والنطاق
• يحدد العلاقة بين OpsIQ والعميل، مع التأكيد على أن العميل هو المتحكم في بياناته.
• 3. تعليمات المعالجة
• تقوم OpsIQ بمعالجة البيانات بدقة وفقًا لتعليمات العميل الموثقة.
• 4. مدة المعالجة
• تستمر معالجة البيانات طوال مدة العقد، مع أحكام للتعامل مع البيانات بعد إنهاء العقد.
• 5. السرية
• جميع الأفراد الذين لديهم وصول إلى البيانات الشخصية ملزمون باتفاقيات سرية.
• 6. تدابير الأمان
• تفاصيل التدابير الفنية والتنظيمية المتاحة لحماية البيانات الشخصية.
• 7. المعالجات الفرعية
• تسرد المعالجات الفرعية المعتمدة وتوضح العملية لإضافة معالجات جديدة.
• 8. مساعدة حقوق موضوع البيانات
• تساعد OpsIQ العملاء في الرد على طلبات موضوع البيانات.
• 9. خرق البيانات الشخصية
• تم توضيح الإجراءات للتعامل مع خروقات البيانات.

---

فئات البيانات

• موضوعات البيانات
• تشمل زوار الموقع، المستخدمين المسجلين، جهات الاتصال، وموظفي العملاء.
• فئات البيانات الشخصية
• معرفات (مثل: الاسم، البريد الإلكتروني)، معرفات عبر الإنترنت (مثل: عنوان IP)، بيانات الموقع، بيانات الاستخدام، ومحتوى الاتصالات.

---

الأمان والامتثال

تقوم OpsIQ بتنفيذ تدابير أمان قوية، بما في ذلك التشفير، ضوابط الوصول، وسجلات التدقيق، لضمان حماية البيانات الشخصية. تم تصميم اتفاقية معالجة البيانات للامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك GDPR وCCPA.

للحصول على مزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى الملاحق التي توفر خريطة بيانات شاملة، تدابير الأمان، وقائمة بالمعالجات الفرعية المعتمدة.

---

معلومات الاتصال للاستفسارات المتعلقة بهذا DPA، يرجى الاتصال بـ OpsIQ على [email protected].