關閉支援票證會刪除其附件和歷史記錄嗎？

不，關閉支援票證不會刪除其附件和歷史記錄。關閉票證會改變其工作流程狀態，但不會刪除票證記錄。根據支援系統的保留規則，對話和客戶可見的附件將保持與票證相關聯。

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