Inkluderer min OpsIQ-konto en Vidensbase?

Ja, din tilmeldte OpsIQ-konto inkluderer en Vidensbase. Denne Vidensbase giver kundesupportindhold, der er organiseret efter kategorier, fremhævede artikler og en søgefunktion. Du kan åbne en artikel for at læse dens resumé og fuld vejledning. Derudover kan du bruge den nyttige eller ikke-nyttige feedbackkontrol til at informere supportteamet om, hvorvidt artiklen løste dit problem.

Relaterede artikler

• AI Help Desk & Ticketing System Med SLA — OpsIQ
• Hvordan adskiller Vidensbasen, Hjælp Centeret og Kundeportalen sig?
• Hvad er forskellen mellem Vidensbasen, Hjælp Centeret og Kundeportalen?
• Hvad er OpsIQ Ticket Systemet?
• Hvordan fungerer billetrouting i OpsIQ?
• Understøtter OpsIQ SLA-politikker?
• Har OpsIQ AI billettriage og svarudkast?
• Kan flere agenter arbejde på den samme billet sikkert?