OpsIQ hesabım bir Bilgi Tabanı içeriyor mu?

Evet, oturum açmış OpsIQ hesabınız bir Bilgi Tabanı içerir. Bu Bilgi Tabanı, kategorilere, öne çıkan makalelere ve bir arama işlevine göre düzenlenmiş müşteri destek içeriği sağlar. Bir makaleyi açarak özetini ve tam kılavuzunu okuyabilirsiniz. Ayrıca, makalenin sorununuzu çözüp çözmediğini destek ekibine bildirmek için yararlı veya yararsız geri bildirim kontrolünü kullanabilirsiniz.

İlgili makaleler

• AI Yardım Masası & Biletleme Sistemi SLA ile — OpsIQ
• Bilgi Tabanı, Yardım Merkezi ve Müşteri Portalı arasındaki fark nedir?
• Bilgi Tabanı, Yardım Merkezi ve Müşteri Portalı arasındaki fark nedir?
• OpsIQ Bilet Sistemi nedir?
• OpsIQ'da bilet yönlendirmesi nasıl çalışır?
• OpsIQ SLA politikalarını destekliyor mu?
• OpsIQ'da AI bilet önceliklendirme ve yanıt taslağı var mı?
• Birden fazla ajan aynı bilet üzerinde güvenli bir şekilde çalışabilir mi?