هل تجمع OpsIQ بيانات رضا العملاء عن التذاكر (CSAT)؟
تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا.
نعم، تجمع OpsIQ بيانات رضا العملاء عن التذاكر (CSAT). يمكن لعمليات سير العمل الخاصة بحل التذاكر طلب تعليقات CSAT، والتي تصبح بعد ذلك مصدرًا قيمًا لتحليل صوت العميل. يمكن لقادة الدعم ربط مستويات الرضا مع عوامل مختلفة مثل وقت الحل، أداء SLA، القسم، الوكيل، وسياقات أخرى مسموح بها، مع الحفاظ على التقييم الأصلي.
مقالات ذات صلة
- هل يمكن لـ Admin AI الإجابة على أسئلة حول الفواتير أو العملاء أو التذاكر؟
- هل يمكن لـ OpsIQ Admin AI الوصول إلى خادم عبر SSH؟
- هل تقوم OpsIQ بعمل نسخ احتياطي للملفات قبل أن يغير Admin AI كود الخادم؟
- هل يمكن لـ Admin AI إجراء عدة تحقيقات في وقت واحد؟
- هل يمكن لـ Admin AI تذكر التصحيحات أو تفضيلات التشغيل؟
- هل يمكنني تضمين Admin AI في لوحة التحكم الخاصة بي؟
- هل تحتفظ OpsIQ بسجل لنشاط Admin AI؟
- هل يمكنني اختيار نموذج AI مختلف لـ Admin AI؟
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
نقاش
جارٍ تحميل النقاش…
قم بتسجيل الدخول للانضمام إلى النقاش.