OpsIQ কি টিকেট CSAT সংগ্রহ করে?

হ্যাঁ, OpsIQ টিকেট গ্রাহক সন্তুষ্টি (CSAT) ডেটা সংগ্রহ করে। টিকেট-সমাধান কর্মপ্রবাহ CSAT প্রতিক্রিয়া অনুরোধ করতে পারে, যা পরে গ্রাহকের কণ্ঠস্বর বিশ্লেষণের জন্য একটি মূল্যবান উৎস হয়ে ওঠে। সমর্থন নেতারা সন্তুষ্টির স্তরগুলিকে বিভিন্ন ফ্যাক্টরের সাথে সম্পর্কিত করতে পারেন যেমন সমাধান সময়, SLA কর্মক্ষমতা, বিভাগ, এজেন্ট, এবং অন্যান্য অনুমোদিত প্রসঙ্গ, সবকিছু মূল রেটিং সংরক্ষণ করার সময়।

সম্পর্কিত নিবন্ধ

• এডমিন AI কি বিলিং, গ্রাহক, বা টিকেট সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে?
• OpsIQ এডমিন AI কি SSH এর মাধ্যমে একটি সার্ভারে প্রবেশ করতে পারে?
• OpsIQ কি এডমিন AI সার্ভার কোড পরিবর্তনের আগে ফাইল ব্যাক আপ করে?
• এডমিন AI কি একসাথে একাধিক তদন্ত চালাতে পারে?
• এডমিন AI কি সংশোধন বা অপারেটিং পছন্দগুলি মনে রাখতে পারে?
• আমি কি আমার নিজস্ব এডমিন প্যানেলে এডমিন AI এম্বেড করতে পারি?
• OpsIQ কি এডমিন AI কার্যকলাপের একটি ইতিহাস রাখে?
• আমি কি এডমিন AI এর জন্য একটি ভিন্ন AI মডেল নির্বাচন করতে পারি?