Gyűjt az OpsIQ jegy CSAT-ot?

Igen, az OpsIQ gyűjt jegy Ügyfél Elégedettség (CSAT) adatokat. A jegymegoldási munkafolyamatok kérhetnek CSAT visszajelzést, amely aztán értékes forrássá válik az Ügyfél Hangja elemzéshez. A támogatási vezetők összekorrelálhatják az elégedettségi szinteket különböző tényezőkkel, mint például a megoldási idő, SLA teljesítmény, osztály, ügynök és egyéb engedélyezett kontextusok, mindezt az eredeti értékelés megőrzése mellett.

Kapcsolódó cikkek

• Az Admin AI tud válaszolni a számlázással, ügyfelekkel vagy jegyekkel kapcsolatos kérdésekre?
• Hozzáférhet az OpsIQ Admin AI egy szerverhez SSH-n keresztül?
• Készít biztonsági másolatot az OpsIQ a fájlokról, mielőtt az Admin AI megváltoztatná a szerver kódját?
• Futtathat az Admin AI egyszerre több vizsgálatot?
• Emlékezhet az Admin AI a javításokra vagy az üzemeltetési preferenciákra?
• Beágyazhatom az Admin AI-t a saját admin panelomba?
• Tart fenn az OpsIQ egy történetet az Admin AI tevékenységéről?
• Választhatok más AI modellt az Admin AI számára?