Samler OpsIQ inn billett CSAT?

Ja, OpsIQ samler inn billett Kundetilfredshet (CSAT) data. Billett-løsnings arbeidsflyter kan be om CSAT tilbakemelding, som deretter blir en verdifull kilde for Voice of Customer analysen. Støtteledere kan korrelere tilfredshetsnivåer med ulike faktorer som løsningstid, SLA ytelse, avdeling, agent, og andre tillatte kontekster, alt mens de bevarer den opprinnelige vurderingen.

Relaterte artikler

• Kan Admin AI svare på spørsmål om fakturering, kunder, eller billetter?
• Kan OpsIQ Admin AI få tilgang til en server over SSH?
• Sikkerhetskopierer OpsIQ filer før Admin AI endrer serverkode?
• Kan Admin AI kjøre flere undersøkelser samtidig?
• Kan Admin AI huske korrigeringer eller driftspreferanser?
• Kan jeg integrere Admin AI i min egen adminpanel?
• Beholder OpsIQ en historikk over Admin AI-aktivitet?
• Kan jeg velge en annen AI-modell for Admin AI?