کیا OpsIQ ٹکٹ CSAT جمع کرتا ہے؟

جی ہاں، OpsIQ ٹکٹ کسٹمر سیٹسفیکشن (CSAT) ڈیٹا جمع کرتا ہے۔ ٹکٹ حل کرنے کے ورک فلو CSAT فیڈبیک کی درخواست کر سکتے ہیں، جو پھر کسٹمر کی آواز کے تجزیے کے لیے ایک قیمتی ذریعہ بن جاتا ہے۔ سپورٹ کے رہنما مختلف عوامل جیسے کہ حل کا وقت، SLA کی کارکردگی، شعبہ، ایجنٹ، اور دیگر مجاز سیاق و سباق کے ساتھ اطمینان کی سطحوں کا موازنہ کر سکتے ہیں، جبکہ اصل درجہ بندی کو محفوظ رکھتے ہیں۔

متعلقہ مضامین

• کیا ایڈمن AI بلنگ، صارفین، یا ٹکٹوں کے بارے میں سوالات کا جواب دے سکتا ہے؟
• کیا OpsIQ ایڈمن AI SSH کے ذریعے سرور تک رسائی حاصل کر سکتا ہے؟
• کیا OpsIQ ایڈمن AI سرور کوڈ میں تبدیلی کرنے سے پہلے فائلوں کا بیک اپ لیتا ہے؟
• کیا ایڈمن AI ایک ساتھ کئی تحقیقات چلا سکتا ہے؟
• کیا Admin AI اصلاحات یا آپریٹنگ ترجیحات کو یاد رکھ سکتا ہے؟
• کیا میں ایڈمن AI کو اپنے اپنے ایڈمن پینل میں شامل کر سکتا ہوں؟
• کیا OpsIQ ایڈمن AI کی سرگرمی کی تاریخ رکھتا ہے؟
• کیا میں ایڈمن AI کے لیے ایک مختلف AI ماڈل منتخب کر سکتا ہوں؟